DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Devoluciones:

  1. – Ofrecemos el derecho al desistimiento dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de la compra. Dentro de este plazo, se puede solicitar la devolución/reembolso íntegro de la compra. Hacer la solicitud por escrito al email info@parapentepirineos.com enviando copia del justificante de pago y Código de validación del bono comprado.
  2. – Pasado el plazo de desistimiento, ofrecemos la posibilidad de la devolución/reembolso de la compra de cualquiera de nuestros servicios ofrecidos, siempre que no hayan caducado, descontando uno 25% de su valor por gastos administrativos.
  3. – No aceptamos devoluciones una vez se haya confirmado la reserva para una actividad, o el mismo día de la actividad, o una vez iniciada la actividad.
  4. – Si la actividad no fuera posible realizarla el día convenido en la reserva por causas meteorológicas, se podrá convenir el aplazamiento de la actividad para otra fecha y si no fuera posible otra fecha, se podrá solicitar la devolución/reembolso íntegro de la actividad contratada.

Cancelaciones de las reservas:

Bonos de vuelos en parapente biplaza o vuelos guiados

  1. – Es posible cancelar una reserva hasta 48 horas antes de la actividad sin penalización, siendo posible convenir el aplazamiento de la actividad para otra fecha.
  2. – La cancelación entre 48 y 24 hrs de antelación tendrá una penalización de 25% de su valor por gastos administrativos.
  3. – La cancelación con menos de 24 hrs. de antelación se considerará con un «No-Show» (no presentarse) y no habrá posibilidad ni de re-embolso ni de concertar otra fecha, se considerará la actividad como efectuada.

Cursos de parapente

  1. – Es posible cancelar una reserva hasta 5 días antes (120 horas) de la actividad sin penalización alguna y se puede convenir el aplazamiento de la actividad para otra fecha.
  2. – La cancelación con menos 5 días de antelación no habrá posibilidad de re-embolso. Solo habrá la posibilidad de concertar otra fecha pagando un recargo de 35€.
  3. – Si la cancelación se hiciera con menos de 48 hrs. de antelación no habría posibilidad ni de re-embolso ni de concertar otra fecha, se considerará la actividad como realizada.

Duración y caducidad de los servicios vendidos por Parapente Pirineos

Bonos:

  1. – Todos los bonos de nuestras actividades tienen una fecha de caducidad, que puede ser según la actividad contratada y ofertas, por unos días o hasta 2 años a partir de la fecha de compra. Mirar la fecha de caducidad que viene impresa en los datos del bono.
  2. – Si un bono caduco, se puede solicitar una extensión, siempre que se solicite dentro del mes siguiente a la caducidad, con un recargo de 25 € por una extensión de 1 año más, contando a partir de la fecha de renovación.

Cursos:

  1. – Los cursos, sea el pago de la reserva o de la totalidad y que no tengan fecha de ejecución, tendrán una validez de 1 año a partir de la fecha de compra.
  2. – Si se caduca la compra del servicio, ya sea la reserva o el pago del total del mismo, se puede solicitar una extensión, siempre que se solicite dentro del mes siguiente a la caducidad, con un recargo de 45 € por una extensión de 1 año más, contando a partir de la fecha de renovación.

Vuelos guiados:

  1. – Los vuelos guiados, que no tengan fecha de ejecución, tendrán una validez de 1 año a partir de la fecha de compra.
  2. – Si se caduca la compra del servicio se puede solicitar una extensión, siempre que se solicite dentro del mes siguiente a la caducidad, con un recargo de 15 € por una extensión de 1 año más, contando a partir de la fecha de renovación.