Retours :
- - Nous offrons un droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat. Dans ce délai, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre achat. Faites la demande par écrit à l'adresse électronique info@parapentepirineos.com en envoyant une copie de la preuve de paiement et du code de validation du bon acheté.
- - Après la période de rétractation, nous offrons la possibilité de retourner/rembourser l'achat de n'importe lequel de nos services offerts, pendant les deux premiers mois à compter de la date d'achat, en déduisant 25 % de sa valeur pour les frais administratifs.
- - Nous n'acceptons aucun remboursement une fois que la réservation d'une activité a été confirmée, ni le jour de l'activité, ni une fois que l'activité a commencé.
- - S'il n'est pas possible de réaliser l'activité le jour convenu dans la réservation en raison des conditions météorologiques, l'activité peut être reportée à une autre date et si une autre date n'est pas possible, un remboursement complet de l'activité contractée peut être demandé.
Annulation des réservations :
Bons de vol en parapente biplace ou vols guidés
- - Il est possible d'annuler une réservation jusqu'à 48 heures avant l'activité sans pénalité, et il est possible de reporter l'activité à une autre date.
- - Une annulation entre 48 et 24 heures à l'avance fera l'objet d'une pénalité de 25% de sa valeur pour frais administratifs.
- - Une annulation moins de 24 heures à l'avance sera considérée comme un "No-Show" et il n'y aura aucune possibilité de remboursement ou de report, l'activité sera considérée comme terminée.
Cours de parapente
- - Il est possible d'annuler une réservation jusqu'à 120 heures (5 jours) avant l'activité sans pénalité et il est possible d'accepter de reporter l'activité à une autre date.
- - Les annulations effectuées moins de 120 heures (5 jours) à l'avance ne seront pas remboursées. Seule la possibilité d'un report sera possible, moyennant un supplément de 35 euros.
- - Une annulation moins de 48 heures à l'avance sera considérée comme un "No-Show" et il n'y aura aucune possibilité de remboursement ou de report, l'activité sera considérée comme terminée.
Durée et date d'expiration des services vendus par Parapente Pirineos
Obligations :
- - Tous les bons pour nos activités ont une date d'expiration, qui peut être de quelques jours ou jusqu'à 2 ans à partir de la date d'achat, en fonction de l'activité contractée et des offres. Veuillez vérifier la date d'expiration imprimée sur les détails du bon.
- - Si un bon expire, il est possible de demander une prolongation, à condition de le faire dans le mois qui suit l'expiration, moyennant un supplément de 25 euros pour une prolongation supplémentaire d'un an à compter de la date de renouvellement.
Cours :
- - Les cours et les vols guidés achetés, qu'il s'agisse d'un paiement pour la réservation ou pour l'ensemble du service, et qui n'ont pas de date d'exécution, seront valables pendant un an à compter de la date d'achat.
- - Si l'achat du service expire, que ce soit la réservation ou le paiement du montant total, une prolongation peut être demandée. À condition qu'elle soit demandée dans un délai d'un mois avant l'expiration, avec un supplément de 45 euros pour une prolongation d'un an, à compter de la date de renouvellement.
Vols guidés :
- - Les vols guidés achetés, qu'il s'agisse du paiement de la réservation ou de l'ensemble de la prestation, et qui n'ont pas de date d'exécution, sont valables pendant un an à compter de la date d'achat.
- - Si l'achat du service expire, que ce soit la réservation ou le paiement du montant total, une prolongation peut être demandée. À condition qu'elle soit demandée dans un délai d'un mois avant l'expiration, avec un supplément de 15 euros pour une prolongation supplémentaire d'un an, à compter de la date de renouvellement.48à l'avancela pénalité...
